9799945@mail.ru
109202, г.Москва, ул.2-я Фрезерная, д.14, строение 1Г, офис 324
(схема проезда)
Пн - Пт: с 9:00 до 18:00

Помощь

Какими транспортными компаниями вы осуществляете доставку?

Для вашего удобства мы отправляем заказы через транспортные компании "Деловые Линии", "ПЭК", "КИТ" и "СДЭК".

Как осуществляется отгрузка через ТК «Деловые Линии», «ПЭК» и «КИТ»?

Отгрузка этими транспортными компаниями производится 3 раза в неделю — в понедельник, среду и пятницу до 16:00ч. с нашего склада. Транспортировочные расходы и расходы по забору груза с нашего склада оплачиваются покупателем/получателем.

Как осуществляется отгрузка через «СДЭК»?

Отгрузка посредством ТК «СДЭК» производится ежедневно. Крупногабаритный товар (весом более 25 кг или длиной более 130 см) отгружается с нашего склада. Транспортировочные расходы и расходы по забору груза с нашего склада возлагаются на покупателя/получателя.

Кто оплачивает услуги доставки?

Расчёт за услуги доставки и забора груза с нашего склада производится непосредственно между транспортной компанией и покупателем/получателем.

Можно ли оплатить услуги доставки безналичным расчётом?

Да, возможна оплата по безналичному расчёту — при наличии договора между ТК и Вашей организацией. 

От чего зависит стоимость доставки?

Тарифы на услуги перевозки определяются на основании весогабаритных характеристик груза и зависит от тарифов ТК.

Как я могу отслеживать статус доставки?

Статус доставки можно контролировать на сайте транспортной компании по номеру накладной. Номер накладной мы высылаем на e-mail или на номер телефона, с которого был оформлен заказ.

Предусмотрена ли возможность самовывоза товара с вашего склада?

Да, возможно. Самовывоз доступен по адресу: г. Москва, ул. 2-я Фрезерная, д. 14, стр. 1Б.

Часы работы склада: будни (понедельник – пятница) с 09:30 до 16:00 ч.

Перед приездом необходимо согласовать дату и время забора товара.

Каким способом можно оплатить товар?

Оплата товара осуществляется по безналичному расчёту.

Что нужно сделать, чтобы получить счёт на оплату?

Для оформления заказа необходимо отправить на наш e-mail 9799945@mail.ru или в мессенджер MAX по номеру +79015199945 карточку Вашей компании. В самом письме указать, какие именно товары Вас интересуют. После получения этих данных мы сформируем и направим в Ваш адрес счет для оплаты.

В течение какого времени происходит отгрузка товара после оплаты?

Отгрузка товара осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после поступления 100% оплаты на наш расчётный счёт.

Как можно получить закрывающие документы?

Закрывающие документы можно получить по ЭДО. Для этого пришлите запрос на наш email: 9799945@mail.ru с указанием вашего идентификатора ЭДО.

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии?

Да, мы можем поставить товар под заказ после уточнения всех необходимых вопросов.

Что нужно сделать, чтобы оформить заказ на изготовление товара?

Необходимо прислать на наш email: 9799945@mail.ru запрос с прикреплённым техническим заданием (ТЗ) и подробным чертежом. Без них мы не сможем рассчитать возможность и сроки поставки.

В каком формате лучше прислать ТЗ и чертёж?

Подойдут распространённые форматы файлов — например, PDF, JPG, DOCX. Главное, чтобы чертёж был читаемым, а в ТЗ были указаны все ключевые параметры изделия.

Сколько времени занимает рассмотрение запроса на поставку под заказ?

Мы обрабатываем запросы в порядке поступления — обычно срок рассмотрения составляет 1–3 рабочих дня. После этого с вами свяжется менеджер, чтобы обсудить детали.

Будет ли предоставлена стоимость и сроки изготовления после отправки запроса?

Да, после рассмотрения ТЗ и чертежа мы подготовим для вас коммерческое предложение с ценой и ориентировочными сроками поставки.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.